TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para trocas e devoluções de compras realizadas na Loja Virtual Moana Sense basta seguir os procedimentos abaixo.

Oferecemos os produtos da Moana Sense, com a mais alta tecnologia e qualidade, para clientes exigentes, e nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Por isso aceitamos a devolução de produtos sem uso em prazos que vão até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional para você.

Para efetuar a troca ou devolução de um item você deverá realizar sua solicitação em nossa central de atendimento. Caso do produto chegue ao nosso centro de distribuição sem a autorização da nossa central, o item será recusado.

Nossa Política de Troca e Devolução é baseada na legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor) e de acordo com as suas necessidades 

 

* DEVOLUCAO DA MERCADORIA: 

- A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios, tendo entrado em contato previamente nossa Central de Atendimento: (48) 99130-6969 ou pelo email moanasense@hotmail.com
- Devolver o produto na embalagem original e com etiquetas.

ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente serão devolvidos ao remetente.